Esta Política de Privacidad describe cómo www.candidtails.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio. Esto será regido por la legislación española, siendo aplicable en lo que no se disponga en esta política en términos de interpretación, validez y/o ejecución.

1-. ¿Quiénes somos?

Identificación de Candidtails:

Propietario: CANDIDTAILS SL
Domicilio social: Calle Fuenterrabía, 9, Of. 6, 28014, Madrid, España
CIF: ESB04934261
Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 41755, Folio 1, Hoja M-678894
Correo electrónico: info@candidtails.com

2-. Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para obtener asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluyendo la información a continuación) como “Información Personal”. Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

3-. Información personal que recopilamos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de residencia, código postal y dirección de facturación
• Número de teléfono
• Dirección IP
• Correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• Dirección de facturación

Otra información que recopilamos incluye la versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visualiza, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.

Con respecto a la información de pago, utilizamos Shopify Payments por Shopify International Limited, de acuerdo con su Política de Privacidad, ya que no almacenamos esta información. No recopilamos la información de pago de los usuarios. El PSP recibe la información en nuestro nombre y la almacena en sus servidores.

4-. Propósito de la recopilación de sus datos:

Candidtails S.L. procesará los datos proporcionados de manera automática o manual para realizar correctamente el proceso de venta y cumplir con la entrega. Además, cuando navega por nuestra tienda, recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora. Con base en esta información, pretendemos realizar análisis, optimizar su experiencia en línea y, al mismo tiempo, proteger nuestro entorno en línea.

Usaremos los datos para proporcionar soporte al cliente y cumplir con la compra y los servicios indicados en esta política.

Entre las actividades que realizaremos se encuentran: proporcionar productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío, proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, y cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Los datos se utilizarán para enviar periódicamente (a través de SMS, correo electrónico, etc.) comunicaciones electrónicas con ofertas, descuentos, promociones, productos, servicios o noticias relacionadas con nuestro sitio web o plataforma que CANDIDTAILS S.L. considere que pueden ser de valor añadido para el usuario, salvo que se indique lo contrario, se oponga o revoque el consentimiento. Después de lo anterior, la empresa podrá utilizar decisiones automatizadas para cumplir con los servicios y completar el proceso de compra y envío, mejorar la experiencia en línea y proteger el entorno en línea.

Si el usuario proporciona cualquier tipo de datos de terceros, declara que ha obtenido su consentimiento y se compromete a trasladar la información contenida en esta cláusula, eximiendo a CANDIDTAILS S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. No obstante, la empresa se reserva el derecho de analizar, investigar o realizar verificaciones para comprobar este hecho, adoptando las medidas oportunas, de acuerdo con las leyes vigentes y las regulaciones de protección de datos.

5-. Fuente de recopilación

Recopilados de usted durante el proceso de navegación. Recopilados automáticamente cuando accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, etiquetas o píxeles. Los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web o de diferentes comunicaciones o canales mantenidos entre ambas partes, la empresa y/o el usuario serán tratados con confidencialidad, de acuerdo con la legislación aplicable.

6-. Divulgación con fines comerciales:

Compartimos información con fines comerciales con diferentes partes, como nuestro procesador Shopify y socios, Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., Advanced Product Descriptions, Announcement Bar Maker, Auto Multi-channel Fulfillment, Customer Privacy, Facebook group, FAQ & Accordions – Enorm, Geolocation, Google group, Hotjar Install, Judge.me, Product Reviews, Packlink PRO Shipping Platform, Seal Subscriptions y Translation Lab - AI Translate.

Para proporcionar productos o servicios, cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío, proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar riesgos o fraudes, realizar análisis y cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

7-. Sus derechos:

Si reside en el EEE, tiene el derecho de acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, de transferirla a un nuevo servicio y de solicitar que su Información Personal sea corregida, limitada, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto a continuación: info@candidtails.com. Candidtails SL dejará de procesar los datos, excepto por motivos legítimos, defensa o ejercicio de posibles reclamaciones. Obtenga intervención humana, para expresar su punto de vista y desafiar las decisiones automatizadas tomadas por CANDIDTAILS S.L., si corresponde. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) si considera que la empresa ha violado alguno de sus derechos.

Su Información Personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para almacenamiento y procesamiento adicional, incluidos Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el Whitepaper de Shopify sobre el RGPD: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

9-. Almacenamiento de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros a menos que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección ‘Sus derechos’ a continuación.

10-. Uso de cookies

El sitio web de CANDIDTAILS S.L. utiliza cookies para diferenciar entre los diferentes usuarios del sitio web. Esto permite al Usuario tener una mejor experiencia al visitar nuestro sitio web, ayudando a mejorarlo y proteger el entorno en línea.

El Usuario puede obtener más información sobre el uso de cookies en el enlace a nuestra política de cookies.

11-. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

CANDIDTAILS S.L. se asegurará de conservar los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de los fines para los que fueron recopilados y mencionados anteriormente. Si el usuario no informa a la empresa ni revoca los consentimientos otorgados.

Además, cuando se considere necesario, la información será conservada por la empresa durante los períodos legalmente establecidos, siendo este un límite de cinco años o lo que establezca la ley vigente al respecto.

12-. Sobre la actualización de la política de privacidad:

Es posible que se actualice la Política de Privacidad. Considerando esta actualización, de la Política de Privacidad para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Es responsabilidad del usuario revisar regularmente la política de privacidad mientras interactúa o navega en el sitio web. En caso de que haya un cambio en el procesamiento de la información personal, se informará al usuario.