Politique de Confidentialité
1. Qui sommes-nous ?
Identification de Candidtails :
- Propriétaire : CANDIDTAILS SL
- Siège social : Calle Fuenterrabía, 9, Of. 6, 28014, Madrid
- CIF : B04934261
- Registre Public : Enregistré au Registre du Commerce de Madrid, Volume 41755, Feuille 1, Page M-678894
- E-mail : info@candidtails.com
2. Collecte des Informations Personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans cette Politique de Confidentialité, nous faisons référence à toute information qui peut identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations Personnelles ». Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations Personnelles que nous collectons et pourquoi.
3. Informations personnelles que nous collectons:
- Prénom et nom
- Adresse domicile, code postal et adresse de facturation
- Numéro de téléphone
- Adresse IP
- Adresse e-mail
- Date de naissance
- Adresse de facturation
Autres informations que nous recueillons : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et la façon dont vous interagissez avec le Site.
Concernant les informations de paiement, nous utilisons Shopify Payments par Shopify International Limited, conformément à leur Politique de Confidentialité, car nous ne les stockons pas. Nous ne collectons pas les informations de paiement des utilisateurs. Le PSP obtient les informations en notre nom, et les stocke sur leurs serveurs.
4. Objectif de la collecte de vos données:
Candidtails S.L traitera les données fournies automatiquement ou manuellement pour réaliser correctement le processus de vente et accomplir la livraison. De plus, lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur. Sur la base de ces informations, nous avons l'intention d'optimiser votre expérience en ligne tout en protégeant simultanément notre environnement en ligne.
Les données seront utilisées pour envoyer périodiquement (par SMS, e-mail, etc.) des communications électroniques avec des offres spécifiques, des réductions, des promotions, des offres, des produits, des services ou des nouvelles liées à notre site web ou plateforme que CANDIDTAILS S.L. considère comme ayant une valeur ajoutée pour l'utilisateur, sauf indication contraire, opposition ou révocation du consentement.
Si l'utilisateur fournit des données de tiers, il/elle/iels déclare avoir obtenu leur consentement et s'engage à transmettre les informations contenues dans cette clause, exemptant ainsi CANDIDTAILS S.L. de toute responsabilité à cet égard. Toutefois, l'entreprise se réserve le droit d'analyser, d'enquêter ou de réaliser des vérifications pour vérifier ce fait, en adoptant les mesures appropriées, conformément aux lois en vigueur et aux règlements sur la protection des données.
5. Source de collecte:
Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises ou des pixels. Collectées directement auprès de vous lors du processus de navigation.
6. Divulgation pour un objectif commercial:
Nous partageons des informations à des fins commerciales avec différentes parties. Telles que notre processeur Shopify et les partenaires suivants : Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., Advanced Product Descriptions, Announcement Bar Maker, Auto Multi-channel Fulfillment, Customer Privacy, Facebook group, FAQ & Accordions – Enorm, Geolocation, Google group, Hotjar Install, Judge.me, Product Reviews, Packlink PRO Shipping Platform, Seal Subscriptions et Translation Lab - AI Translate.
Pour fournir des produits ou services, remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour des risques potentiels ou des fraudes, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Autres informations que nous collectons:
- Exemples d'informations personnelles collectées :
- Objectif de la collecte : pour charger le Site avec précision pour vous, et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site, d'améliorer votre expérience en ligne et de protéger notre environnement en ligne.
- Source de collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises ou des pixels [AJOUTER OU SUPPRIMER TOUTE AUTRE TECHNOLOGIE DE SUIVI UTILISÉE].
- Divulgation pour un objectif commercial : partagé avec notre processeur Shopify et les partenaires suivants : Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., Advanced Product Descriptions, Announcement Bar Maker, Auto Multi-channel Fulfillment, Customer Privacy, Facebook group, FAQ & Accordions – Enorm, Geolocation, Google group, Hotjar Install, Judge.me, Product Reviews, Packlink PRO Shipping Platform, Seal Subscriptions et Translation Lab - AI Translate, STOCKABEE S.L., IPS Internationnal SAS.
Informations de commande
- Autres informations personnelles collectées : outre celles mentionnées au point Nº 2, nous collectons l'adresse de facturation, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Concernant les informations de paiement, nous utilisons Shopify Payments par Shopify International Limited, conformément à leur Politique de Confidentialité, car nous ne les stockons pas. Nous ne collectons pas les informations de paiement des utilisateurs. Le PSP obtient les informations en notre nom et les stocke sur ses serveurs.
- Objectif de la collecte : fournir des produits ou services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour des risques potentiels ou des fraudes, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
- Source de collecte : collectées auprès de vous.
- Divulgation pour un objectif commercial : partagées avec notre processeur Shopify utilisé pour notre plateforme de paiement et les agences d'expédition telles que Packlink ou Correos [AJOUTER TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS. PAR EXEMPLE, CANAUX DE VENTE, PASSERELLES DE PAIEMENT, APPLICATIONS D'EXPÉDITION ET DE RÉALISATION].
Informations de support client
- Exemples d'informations personnelles collectées : [MODIFICATIONS À L'INFORMATION LISTÉE CI-DESSUS OU INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES AU BESOIN]
- Objectif de la collecte : fournir un support client.
- Source de collecte : collectées auprès de vous.
- Divulgation pour un objectif commercial : [AJOUTER TOUT FOURNISSEUR UTILISÉ POUR FOURNIR LE SUPPORT CLIENT]
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de [INSÉRER ÂGE]. Nous ne collectons pas intentionnellement des Informations Personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des Informations Personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.
Partage des Informations Personnelles
Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations Personnelles ici : [https://www.shopify.com/legal/privacy](https://www.shopify.com/legal/privacy).
- Nous pouvons partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.
- [INSÉRER INFORMATIONS SUR D'AUTRES FOURNISSEURS DE SERVICES]
Publicité Comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ou des communications marketing ciblées que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
- [INSÉRER SI APPLICABLE] Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations Personnelles ici : [https://policies.google.com/privacy?hl=fr](https://policies.google.com/privacy?hl=fr). Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
- [INSÉRER SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION MARKETING TIERS QUI COLLECTE DES INFORMATIONS SUR L'ACTIVITÉ DES ACHETEURS SUR VOTRE SITE] Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas, par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (dont vous pouvez accepter l'utilisation, selon votre localisation).
- [INSÉRER AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS]
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (“NAI”) à l'adresse suivante : [http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work](http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work).
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :
[INSÉRER LES LIENS DE DÉSINSCRIPTION DES SERVICES UTILISÉS. LIENS COMMUNS INCLUENT :
- FACEBOOK - [https://www.facebook.com/settings/?tab=ads](https://www.facebook.com/settings/?tab=ads)
- GOOGLE - [https://www.google.com/settings/ads/anonymous](https://www.google.com/settings/ads/anonymous)
- BING - [https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads](https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads)]
En plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et remplir votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE BOUTIQUE EST SITUÉE EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]
Base légale
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (“RGPD”), si vous êtes résident de l’Espace Économique Européen (“EEE”), nous traitons vos informations personnelles en vertu des bases légales suivantes :
[INCLURE TOUT CE QUI S'APPLIQUE À VOTRE ENTREPRISE]
- Votre consentement ;
- L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Conformité avec nos obligations légales ;
- Pour protéger vos intérêts vitaux ;
- Pour accomplir une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatisée
Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (ce qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet légal sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous [NE NOUS ENGAGEONS PAS / NOUS ENGAGEONS] dans la prise de décision entièrement automatisée ayant un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données des clients.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, ce qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
- Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP mises sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE UNIQUEMENT SI VOUS VENDENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES, TEL QUE DÉFINI PAR LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE]
Vente d'informations personnelles
Notre Site vend des informations personnelles, tel que défini par la California Consumer Privacy Act de 2018 (“CCPA”).
[INSÉRER :
- CATÉGORIES D'INFORMATIONS VENDUES ;
- INSTRUCTIONS SUR COMMENT SE DÉSINSCRIRE DE LA VENTE ;
- SI VOTRE ENTREPRISE VEND DES INFORMATIONS DE MINEURS (DE MOINS DE 16 ANS) ET SI VOUS OBTENEZ UNE AUTORISATION AFFIRMATIVE ;
- SI VOUS FOURNISSEZ UNE INCITATION FINANCIÈRE POUR NE PAS VENDRE D'INFORMATIONS, DONNER DES INFORMATIONS SUR CETTE INCITATION.]
**Vos droits**
**[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE BOUTIQUE EST SITUÉE EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]**
RGPD
Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous, de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous : candidtails1@gmail.com.
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la façon dont les transferts de données respectent le RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Le site web de Candidtails S.L. utilise des cookies. Cela nous permet de différencier les utilisateurs et d'optimiser votre expérience sur notre site tout en aidant à l'améliorer.
L'utilisateur peut obtenir plus d'informations sur l'utilisation des cookies en consultant notre Politique de Cookies.
Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons divers cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de région). Cela signifie que vous n'avez pas à ré-entrer ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur l'utilisation du site web, par exemple s'il s'agit de la première visite ou si l'utilisateur est un visiteur fréquent.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
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Name |
Function |
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_ab |
Used in connection with access to admin. |
|
_secure_session_id |
Used in connection with navigation through a storefront. |
|
cart |
Used in connection with shopping cart. |
|
cart_sig |
Used in connection with checkout. |
|
cart_ts |
Used in connection with checkout. |
|
checkout_token |
Used in connection with checkout. |
|
secret |
Used in connection with checkout. |
|
secure_customer_sig |
Used in connection with customer login. |
|
storefront_digest |
Used in connection with customer login. |
|
_shopify_u |
Used to facilitate updating customer account information. |
Rapports et analyses
|
Name |
Function |
|
_tracking_consent |
Tracking preferences. |
|
_landing_page |
Track landing pages |
|
_orig_referrer |
Track landing pages |
|
_s |
Shopify analytics. |
|
_shopify_fs |
Shopify analytics. |
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_shopify_s |
Shopify analytics. |
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_shopify_sa_p |
Shopify analytics relating to marketing & referrals. |
|
_shopify_sa_t |
Shopify analytics relating to marketing & referrals. |
|
_shopify_y |
Shopify analytics. |
|
_y |
Shopify analytics. |
[INSÉRER LES AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session restent actifs jusqu'à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les cookies persistants restent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à partir de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.
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